Крик души, или Наказуемая дисциплинированность

Тридцать лет жила я, как говорится, в мире и согласии с предприятиями, добросовестно охранявшими моё жилище. За всё это время претензий не было ни к одной из сторон. Но вот наступила пора так называемой оптимизации, и тут-то начались мои неприятности.

№122 (5099)
20.07.2010
Вера Кубочкина

На днях получаю безликую и, кстати, никем не подписанную бумагу, в которой говорится, что в мою квитанцию, выставленную ОАО «ТРИЦ» на оплату ЖКУ (далее цитирую дословно): «включена сумма по услуге «техническое обслуживание средств охранно-пожарной сигнализации (ОПС)» согласно договору, заключённому вами с ФГУП «Охрана» МВД РФ. Кроме того, по данным ФГУП «Охрана» МВД РФ, вам выставлена строка «задолженность прошлых периодов», в которую включена задолженность прошлых периодов плюс начисление по услуге «техническое обслуживание средств ОПС» до конца текущего года».

Из всего этого понять всё-таки можно: я — должница. Но позвольте! Мною, законопослушным гражданином, ещё 12-14 января сего года оплачено всё — и за охрану, и за техническое обслуживание вплоть до декабря 2010 года. О какой ещё оплате идёт речь?! Далее в письме написано: «В случае вашего несогласия с суммой, представленной в строке «задолженность прошлых периодов», вы можете обратиться в абонентские пункты ОАО «ТРИЦ», где вам распечатают квитанции без данной строки».

Обращаюсь. Звоню в ТРИЦ: «Подобных претензий от частных лиц не принимаем».

Как остановить поток этих начислений и как получить обратно оплаченные по квитанциям суммы? Рекомендации в этом случае дают такие: приехать на улицу М.Горького в охранную организацию, с паспортом и квитанциями, или направить туда с соответствующими документами и доверенностью от нотариуса кого-то из близких. Сделать этого в первом случае я не могу по чисто физическим соображениям (по той же причине я и платила сразу за год), а вот во втором — стоит ли овчинка выделки? На вопрос, кто же виноват в неразберихе в бухгалтерии, что на улице М.Горького, мне ответили однозначно: компьютер (?!). В этой ситуации и извинений-то принести облапошенному клиенту никто не может.

Что возьмёшь с неодушевлённого предмета? Вот и думаю, что виновные в этом, конечно, есть, причём их надо не только наказать, но и принудить развезти по квартирам всем пострадавшим (а это недоразумение коснулось не только меня) незаконно начисленные суммы. А что? Это выход!