Спасение отдыхающих...

Не прошло и месяца с тех пор, как наша газета писала об участившихся уходах с рынка туристических фирм. И вот волна накрыла «Capital Tour», входивший в пятерку крупнейших туроператоров России.

№207 (5184)
26.11.2010
Андрей Фатеев

О том, что у «Capital Tour» серьезные финансовые проблемы, знали практически все турагенты. Как рассказали нам в одной из тюменских фирм, их еще весной предупредили о грядущих потрясениях греческие партнеры. Инна и Игорь Бельтюковы, соответственно, генеральный директор и президент «Capital Tour», хронически не платили по счетам, предпочитая жить в долг. Их долги за оказанные услуги исчислялись десятками миллионов долларов. Отели, авиакомпании, страховщики месяцами ходили за «Capital Tour» в ожидании честно заработанных денег. Что интересно, все эти суммы туроператор сполна собирал с туристов, а вот делиться с контрагентами никак не хотел.

Супруги Бельтюковы, по словам нашего собеседника, давно попали в черный список. Подобные схемы десяток лет назад они применяли и в «Инна-тур», являясь руководителями и совладельцами фирмы. Однако решением совета директоров, большинство в котором принадлежало «Госинкор-холдингу», семейную пару вовремя сняли со всех постов. Тогда и появился «Capital Tour».

Информацию о неблагонадежности крупнейшего туроператора на минувшей неделе подтвердили и в «Ингосстрахе», собравшем журналистов со всей России на семинар «Страховой рынок — 2010: уроки кризиса». «Ингосстрах», удерживающий без малого треть российского рынка по страхованию выезжающих за рубеж, год назад облегченно вздохнул, расставшись с «Capital Tour». Партнер даже медицинские страховки своих туристов оплачивал с превеликим трудом и многомесячными задержками.

— Отели и прочие партнеры долго терпели необязательность «Capital Tour», — прокомментировала ситуацию приглашенная на семинар Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии. — Они надеялись, что рано или поздно тот заплатит по счетам. Первым потерял терпение «Аэрофлот»: 12 ноября он отказал в перевозке туристам, купившим путевки в «Capital Tour». И вот тут совершенно по-хамски повели себя отели, особенно в Тайланде, Египте, Доминикане. Вместо того чтобы разбираться с туроператором, они потребовали у туристов сполна оплатить проживание, изъяв паспорта и заблокировав ключи от комнат. Вызволением россиян из плена занялись представители МИДа и Ростуризма. Один из них вынужден был протаранить шлагбаум отеля, чтобы увезти туристов в аэропорт.

До МЧС на этот раз дело не дошло. А ведь в ближайшее время «Capital Tour» должен отправить за рубеж свыше 8 тысяч туристов. Немало и тех, кто рассчитывал отдохнуть сразу после Нового года. Все они вправе обращаться за компенсацией ущерба в «Инногарант», застраховавший гражданскую ответственность туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Правда, суммы страхового возвещения (в общей сложности 190 млн рублей) на всех пострадавших просто не хватит.

Пример «Capital Tour» заставит законодателей кардинально пересмотреть защиту россиян. Уже сейчас обсуждаются варианты ужесточения федерального закона о финансовых гарантиях туроператора, а также введение обязательного страхования от невыезда всех путешествующих россиян. За счет таких страховок, покрывающих в том числе и финансовую несостоятельность туроператоров, стоимость путевок зримо подрастет. Как говорится, спасение отдыхающих — дело рук самих отдыхающих...