И ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ОПТИМИЗАЦИЕЙ?

Два месяца назад жители микрорайона улиц Геологоразведчиков, Тульской, 50 лет ВЛКСМ, Республики города Тюмени обратились в Тюменский филиал электросвязи ОАО “Уралсвязьинформ” с надеждой на положительное решение их проблемы. Дело в том, что по имеющимся сведениям сервисный пункт — центр оказания услуг связи, который расположен на улице Геологоразведчиков, 33, в здании почтового отделения номер 35, будет закрыт. А ведь именно здесь можно внести плату за телефонные переговоры, послать телеграмму, сделать ксерокопии нужных документов, заказать междугородние переговоры.
В случае реализации плана закрытия будет поставлено в труднейшее положение большое количество проживающего населения, и прежде всего пенсионеры. Это осложнит и без того их нелегкую жизнь. Под письмом поставлено много подписей жителей микрорайона.
И вот получен ответ. Начало письма обнадеживало: “Благодарим за обращение в нашу компанию, для нас ваше мнение — это возможность получить обратную связь и тем самым улучшить обслуживание...” А далее сообщалось, что в соответствии с планом мероприятий по оптимизации пункт будет закрыт. Есть в письме весьма неубедительный довод: невозможность провести расширение пункта. Но ведь в нем — 4 комнаты! И необходимости в расширении нет.
Более того, в письме есть бестактное напоминание, что каждый клиент может сделать авансовый платеж (может быть, за год вперед, из расчета пенсии в 2-3 тысячи рублей?) Далее сообщается, что будет обустраиваться новый сервисный пункт на ул.Рижской, 45.
Но до него еще надо и добраться! Так что непонятно, для кого эта оптимизация? Нам все еще кажется, что она должна быть прежде всего для народа...