Таможенники консультируют бесплатно

Консультации специалистов правового отдела Тюменской таможни ежемесячно получают более 20 жителей Тюменской области. В конце прошлого года начал действовать административный регламент ФТС России по предоставлению этой государственной услуги. Если раньше цена на отдельные виды информации доходила до 20 долларов, то сегодня частные и юридические лица могут получать все интересующие сведения в таможне бесплатно.
Клиент получает устный ответ от специалиста, как правило, в момент личного обращения. Однако гражданину предлагается направить письменный запрос, если таможенникам требуется провести сравнительный анализ правовых актов или изучить правоприменительную практику. Ответ на документ оформляется в срок не более одного месяца с момента поступления в таможню.
Как нам разъяснили в пресс-службе Тюменской таможни, клиент получит отказ, если его интересует информация конфиденциального характера или сведения, связанные с государственной тайной и третьими лицами. Граждан не проконсультируют по вопросам, не входящим в компетенцию организации, а также по жалобам на решения и действия таможенных органов. Для клиентов не станут определять страну происхождения товаров, коды товарной номенклатуры, таможенную стоимость.
Граждане могут узнать, как получить необходимую информацию в Тюменской таможне, по телефону 32-24-92 или по адресу: ул.Холодильная, 58а, в кабинетах 101 и 105.