Непредсказуемый Рошаль

Леонид Рошаль в особом представлении не нуждается. Личность легендарная, в нашей стране его знают все: и как детского врача, и как общественного деятеля. Если уж и говорить о его регалиях и заслугах, то никакого газетного места не хватит. Но в Ханты- Мансийский автономный округа он приехал в качестве председателя комиссии по вопросам здравоохранения Общественной палаты. И все его встречи — и в столице Югры, и в Нижневартовске, и в Сургуте — были посвящены именно здравоохранению.
Перед встречей с губернатором округа Александром Филипенко и заседанием круглого стола “Система здравоохранения динамично развивающегося региона России в условиях реформирования. Итоги и перспективы” Леонид Михайлович предварительно ознакомился с работой ряда медицинских учреждений Ханты-Мансийска.
Это были не показные экскурсии, а детальное изучение положения дел на местах. Леонид Рошаль непредсказуем в своих действиях и поступках. Поэтому, наверное, намеченные встречающей стороной программа и график посещения больниц и поликлиник рушились с первых минут.
Еще на ступеньках окружной клинической больницы он задержался минут на десять с пациентами, которые обратились к нему со своими проблемами, внимательно выслушал, записал в блокнот. В фойе побеседовал с другими больными и подошел к регистратуре. Здесь он долго выяснял, как можно записаться на прием к врачу узкой специализации, ощущается ли их нехватка, даже попытался получить талончик на прием. Здесь же московскому гостю пожаловались и на большие очереди на прием к врачам. А потом расспрашивал руководителей медицины Ханты-Мансийска, как выстроена работа участковых и врачей общей практики. По мнению Леонида Михайловича, в стране происходит перекос: штат участковых врачей формируется по остаточному признаку. То есть назначаются те медицинские работники, которым не нашлось места среди высокооплачиваемых и престижных должностей.
И так весь день. Леонид Рошаль не отмахивался от тех, кто обращался к нему: с жалобой или благодарностью врачам. Выслушивал, переспрашивал, вникал в суть, записывал в блокнот. Этим он напомнил мне другого знаменитого детского врача — доктора Бенджамина Спока, который в конце восьмидесятых годов прошлого века приезжал в Ханты-Мансийский округ. Тот так же, несмотря на языковой барьер, через переводчиков дотошно интересовался северными проблемами. Хотя в то время Югре особо похвастаться было нечем. Наверное, такие человеческие качества присущи настоящим врачам, тем более детским.
Кроме того, как признался сам Леонид Михайлович, в каждом городе он вызывает “Скорую помощь” и засекает время ее прибытия.
— В Ханты-Мансийске порадовало, что врачебная бригада приехала быстро, но, что интересно, вместе со “скорой” одновременно приехала и милиция, такого я не видел нигде, — поделился Леонид Рошаль.
Главный врач окружной клинической больницы Аркадий Белявский потом так прокомментировал метод общения Леонида Рошаля:
— Подобные экспресс-опросы пациентов позволяют выявить те моменты, где наш персонал недорабатывает. Мы также регулярно проводим анкетирование, опросы больных, но к этим мероприятиям загодя готовимся, разрабатываем вопросы и так далее. А надо, наверное, проще действовать: подойти, как Леонид Михайлович, к любому врачебному кабинету и спросить у больных в очереди, что они думают о качестве медицинского обслуживания, какие у них пожелания, претензии и так далее.
В книге почетных гостей окружной больницы Леонид Рошаль сделал запись: “Хотелось, чтобы по всей России были подобные медицинские учреждения, как в Ханты-Мансийске”. Конечно, оценка высокая, но разве в такой книге иные слова пишут?
А вот уже на заседании круглого стола, в котором участвовали медицинские работники из многих территорий округа, Леонид Рошаль сказал буквально следующее:
— Югра — это своего рода маяк России по материально-техническому обеспечению в области здравоохранения. Мы знаем, что здесь очень много положительного, однако в связи с этим существуют и соответствующие проблемы. Наша задача рассмотреть вопрос, нужно ли в России развивать здравоохранение так, как в автономном округе? Для этого мы и проводим подобный круглый стол, для этого мы и приехали столь большой и представительной делегацией.
Как отметил Леонид Рошаль, кому много дано, с того и спрос должен быть более требовательным. Надо работать с каждым конкретным человеком, с его проблемами. Ведь кроме оборудованных кабинетов, лабораторий очень важен человеческий фактор. Необходимо менять менталитет медицинских работников, их отношение к пациентам, к своим обязанностям. Надо повернуться лицом к человеку, чтобы каждый уходил из медицинского учреждения удовлетворенным.
— Ведь самое главное то, как оценивает современное здравоохранение население. Сегодня медики, имея все необходимое, должны работать так, чтобы народ был доволен. У Ханты- Мансийского автономного округа такие возможности есть, — подчеркнул Леонид Рошаль.
Открывая заседание круглого стола, председатель комиссии Общественной палаты попросил выступающих не рапортовать о достижениях — они известны, а говорить о проблемах, что сегодня мешает развитию здравоохранения, высоких медицинских технологий.
По словам Леонида Рошаля, в целом по стране медицинское обслуживание населения находится на неудовлетворительном уровне и не соответствует Конституции, гарантирующей это право своим гражданам.
— Мы можем отнести к недостаткам жесткий административный контроль в области реализации приоритетного национального проекта “Здоровье”, — отметил директор департамента здравоохранения Югры Всеволод Кольцов. — Проект успешно реализуется уже не первый год, тем не менее от нас постоянно требуют большие отчеты в разных формах. На это уходит много времени, которое можно было бы потратить на реальные дела.
Выступающие специалисты медучреждений округа также отмечали нехватку профессиональных кадров, недостаточный уровень знаний и умений выпускников медицинских вузов, проблемы с жильем для специалистов.
Состоялась встреча Леонида Рошаля и с губернатором Ханты-Мансийского автономного округа Александром Филипенко. Гости поделились с главой региона впечатлениями, которые накопились за день работы в окружной столице. Стороны обменялись мнениями о том, в каком направлении необходимо развивать систему здравоохранения Югры. По мнению Леонида Рошаля, Югра находится на правильном пути организации работы отрасли. Сегодня необходимо продолжать совершенствовать качество оказания медицинских услуг, модернизировать материально-техническую базу учреждений, переходить на электронную форму ведения медицинской документации.
Кроме того, Леонид Рошаль отметил открытость руководителей учреждений здравоохранения и готовность их к конструктивному диалогу, которые они продемонстрировали в ходе работы круглого стола.
Александр Филипенко подчеркнул, что ближайшие несколько лет материально-техническая составляющая югорского здравоохранения будет продолжать активно укрепляться, будут внедряться новые виды высокотехнологичной медпомощи.