Сергей ВАХРУКОВ: “Не ждите просителей в кабинетах!”

На минувшей неделе заместитель полномочного представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе Сергей Вахруков провел окружное совещание, на котором обсуждалось исполнение Федерального закона №59 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. Мероприятие прошло в ставшем уже привычном формате видеоконференции, что позволило выйти на связь всем регионам, входящим в УрФО.
Как отметил С.Вахруков, для реализации закона были созданы все необходимые условия. В органы государственной власти всех субъектов УрФО за год суммарно поступает около 45 тысяч писем граждан, свыше 20 тысяч посетителей обращаются на личных приемах. В прошлом году было взято на контроль исполнение 75% письменных обращений. В каждом третьем случае приняты положительные меры, понесли наказание более 230 должностных лиц.
Оценивать результативность этой работы, по словам заместителя полпреда, станут в первую очередь сами граждане, а их отношение к государственной власти и местному самоуправлению будет в значительной степени зависеть от того, насколько грамотно проблемы решаются. Для этого понадобятся совместные и скоординированные усилия всех уровней власти, а также общественных структур.
О ситуации в Тюменской области рассказала заместитель руководителя аппарата губернатора, начальник управления по обращениям граждан и делопроизводству Светлана Зольникова. Как заверила Светлана Анатольевна, в нашем регионе организована системная работа по реализации 59-го Федерального закона и выполнению поручений президента по обеспечению права граждан на обращение и повышение уровня защиты их конституционных прав и законных интересов.
В адрес губернатора области и в органы исполнительной власти за 9 месяцев 2007 года поступило более 8 тысяч письменных обращений граждан, что это на 7 процентов меньше, чем за аналогичный период прошлого года. По мнению специалистов, эта тенденция связана с улучшением социально-экономической ситуации в регионе, расширением информированности населения о деятельности губернатора и позитивными сдвигами в решении наиболее острых социальных проблем.
Из всей поступившей почты почти 89% рассмотрено, практически все письма взяты под контроль. По 30% обращений граждан приняты положительные решения, что больше, чем год назад. Непосредственно губернатором и его заместителями на контроль поставлено более полутора тысяч письменных обращений: по вопросам социальной поддержки, жилищно-коммунального хозяйства и предоставлению жилья.
Остановилась в своем докладе Светлана Зольникова и на недавней ситуации с повышением цен на продовольственные товары. “Для жителей юга области, — отметила она, — эта тема была актуальна, но письменные обращения носили единичный характер. Губернатором области и правительством приняты комплексные меры по стабилизации цен на основные продукты питания, подписано соответствующее постановление, согласно которому установлен предельный размер торговых надбавок”.
В своем заключительном слове Сергей Вахруков порекомендовал коллегам больше работать с гражданами напрямую. “Не ждать в кабинетах просителей с поклонами и просьбами, а самим активно интересоваться людскими нуждами”, — призвал заместитель полпреда.