Автомобиль — не роскошь, а товар, который надо уметь покупать

Знают ли автолюбители Тюмени свои потребительские права? Ответить на этот вопрос помог конкурс “Одной дорогой”, итоги которого были подведены на минувшей неделе в администрации областного центра.
Шестой год подряд накануне Всемирного дня прав потребителей управление по товарному рынку и услугам администрации Тюмени проводит общегородские обучающие конкурсы, направленные на популяризацию закона о защите прав потребителей. В прошлом году, например, за звание самого умного и грамотного потребителя боролись учащиеся старших классов общеобразовательных школ.
Участниками нынешнего конкурса стали тюменские автолюбители. Эту категорию покупателей инициаторы мероприятия — управление и молодежное общество защиты прав потребителей “Северный стандарт” — выбрали не случайно. Как пояснила начальник отдела управления Надежда Дубасова, в декабре 2007 года в Федеральный закон “О защите прав потребителей” были внесены существенные поправки. Значительным изменениям подверглись статьи закона, регламентирующие права и обязанности покупателей и продавцов технически сложных товаров, в том числе автомобилей. А поскольку сегодня чуть ли не каждый третий тюменец является владельцем авто, проблема взаимоотношений между потребителями и продавцами в этой сфере приобрела общественно значимый характер. Необходимость заострить внимание на этой теме обусловлена также бурными темпами, которыми развивается автомобильный рынок города. В такой ситуации крайне важно вооружить потребителя глубокими знаниями, научить его грамотно, без потерь для своих нервов и кошелька делать дорогостоящие покупки, безошибочно выбирать добросовестного продавца и качественный товар.
Конкурс “Одной дорогой”, стартовавший 15 марта, во Всемирный день прав потребителей, проходил в три этапа. Принять участие в нем мог любой житель Тюмени, имеющий автомобиль и кассовый либо товарный чек, удостоверяющий приобретение товара в автомобильном холдинге “Автоград”, компании “Тюмень-АвтоВАЗ”, холдинговой компании “Дина” и на автозаправочных станциях “Сибнефти”, “ЛУКОЙЛа”, “Н1".
Прежде чем предложить предприятиям подключиться к конкурсу, специалисты отдела по защите прав потребителей управления по товарному рынку и услугам провели мониторинг фирм, занимающихся реализацией автомобилей и нефтепродуктов. И выбрали те, что хорошо зарекомендовали себя на потребительском рынке.
На первом, отборочном этапе тюменским автолюбителям раздали более девяти тысяч анкет с не самыми сложными вопросами по заявленной тематике. В частности, участники должны были дать ответ на такой вопрос: “Имеет ли право потребитель отказаться от договора купли-продажи автомобиля до передачи ему товара, если товар приобретен им по каталогу (буклету, фотоснимкам)?”
Те, кто успешно справился с анкетой, встретились лицом к лицу на импровизированной сцене, которой стала площадка перед зданием городской администрации. Из двенадцати победителей второго этапа организаторы выбрали шестерых лучших.
Виолетта Байрамова, Артем Галашев, Михаил Коренев, Олег Максимов, Михаил Михайлов и Федор Рябов должны были продемонстрировать знание закона и умение грамотно применить его на практике. Финалистам пришлось, как на экзамене, решать непростые задачки, на которые не скупились въедливые члены жюри — лучшие тюменские эксперты в сфере защиты прав потребителей.
(фото2)К чести конкурсантов, несмотря на волнение, все они справились с полученными заданиями. Заранее заявив, что проигравших не будет, жюри под председательством заместителя главы городской администрации Александра Бурова оказалось перед сложным выбором лучших среди лучших. И в итоге особо выделило троих — Виолетту Байрамову, Михаила Михайлова и Михаила Коренева.
За проявленную эрудицию, находчивость и знание закона о защите прав потребителей финалисты конкурса “Одной дорогой” получили ценные подарки от предприятий, поддержавших проведение этого важного мероприятия.
А в том, что оно имеет огромное значение, вряд ли кто-то усомнится. Ведь, как точно заметил руководитель управления по товарному рынку и услугам администрации Тюмени Анатолий Канов, только грамотные потребители могут уверенно чувствовать себя в повседневной жизни.
И таких в Тюмени становится все больше. Почетный гость конкурса — председатель областного общества защиты прав потребителей Борис Григорьев признал: если еще лет десять назад горожанам приходилось “разжевывать” азбучные истины, то сегодня многие из них способны самостоятельно, без помощи специалистов, отстоять свои права.