Губернатору — лично...

История обращений граждан к власти как к последней инстанции в поисках справедливости насчитывает века. Судебник 1497 года позволял обращаться с челобитными вплоть до особы государя. А вот согласно Второму Соборному уложению 1649 года жалобщики не могли напрямую обращаться к монарху, устанавливалась определенная субординация подачи челобитных. Петр I, желая освободиться от все более возрастающего вала жалобщиков, ввел должность рекетмейстера. Сегодня эта должность называется «специалист по работе с обращениями граждан».
Раиса Ибрагимовна Зоткина вот уже 5 лет работает в приемной губернатора ЯНАО в Губкинском. У жителей города и близлежащих поселков Пурпе и КС-02 имеется реальная возможность решить проблемы, которые в силу ряда причин не нашли отклика на предприятии или в муниципальном образовании.
На сегодняшний день в приемную поступило 159 обращений граждан по личным вопросам. Первое место по количеству обращений традиционно занимают жилищные вопросы. Но и они претерпели изменения. Если раньше главными были обращения по вопросам предоставления жилья как в округе, так и за его пределами, то сегодня картина изменилась. У нее появились такие составляющие, как улучшение жилищных условий, проблемы граждан, проживающих в общежитиях, предоставление в собственность земельных участков и другие.
Как правило, вопросы оказания помощи в улучшении жилищных условий требуют длительной проработки и тщательного изучения ситуации каждого конкретного человека. Даже для Губкинского — города-рекордсмена по сдаче жилья в год, — квартирный вопрос не утратил актуальности. За двадцать с небольшим лет обветшали деревянные строения, финские дома, так что уж там говорить про общежития? Стареет и население. Многие из первопроходцев выходят на пенсию и хотят жить в более теплом климате. Заявления по переселению составляют около 11% обращений. Есть и два обращения, в которых граждане выражают несогласие с действующим законодательством по вопросу предоставления жилья за пределами автономного округа.
Многие вопросы, такие как трудоустройство, улучшение жилищных условий, материальная помощь, назначение ямальской пенсии и другие, удается решать на месте. Раиса Ибрагимовна работает в тесном контакте со специалистами городской администрации, руководителями различных учреждений Губкинского. Надо отметить, это способствовало сокращению количества обращений, связанных в нарушением трудового законодательства и несвоевременными выплатами заработной платы.
В течение года согласно графику проводят личный прием граждан директор департамента государственного заказа и торговли Ямало-Ненецкого автономного округа М.Некрасов, директор департамента по культуре, искусству и кинематографии ЯНАО В.Гуща. Вне графика провели приемы заместитель губернатора С.Кушнаренко и уполномоченный по правам ребенка в Ямало-Ненецком округе О.Беседина.
Приемная губернатора округа, где работает Раиса Зоткина, решает ключевой вопрос власти — доверие к ней. А степень этого доверия определяется тем, как власть защищает права и свободы каждого гражданина. В обратном направлении — от народа к власти — поступает живая и неприглаженная информация о настроениях и мнениях людей в виде конкретных обращений по самым животрепещущим вопросам и проблемам.