Коммунальное хозяйство – вопрос №1

С начала года в аппарат полномочного представителя президента РФ в Уральском федеральном округе поступило около 13 тысяч обращений граждан. Примерно 45% из них – в письменной форме, а 55% - в устной.

По данным окружного информационного центра, самыми активными остаются жители Свердловской области, которым принадлежит почти две трети обращений. Доля югорчан – 8%, тюменцев – 5%, жителей Ямало-Ненецкого автономного округа – 3%.

В тематической структуре указанных обращений первое место, как и в прошлом году, занимают вопросы жилья и коммунально-бытового обслуживания (23,2%), тема «государство, общество, политика» заинтересовала 13% граждан, вопросы деятельности органов внутренних дел составляют 11,9%, труда и заработной платы – 10%. В большинстве случаев гражданам даны необходимые разъяснения. Только 1,6% авторов обращений получили мотивированный отказ.

В аппарате полпреда также подвели промежуточные итоги созданной в начале года антикризисной «горячей линии». С февраля по сентябрь поступило 1990 обращений. Самой популярной стала тема коммунальных услуг (458). За ней следуют вопросы социального обеспечения (464), труда и зарплаты (384). Анализ звонков на «горячую линию» еженедельно представляется полномочному представителю президента.

Источник: Влад Дымов

← Назад к списку новостей