19 апреля 2024     

Новости   

Пациенты - главные эксперты

14:08 24.04.2009

В Тюменском кардиоцентре подвели итоги акции «Диагностика качества», главными участниками которой стали пациенты. Они оценивали работу специалистов с помощью разноцветных карточек: зеленая соответствовала отличной отметке, желтая - хорошей, красная - удовлетворительной. При этом брались в расчет несколько критериев, среди которых не толкь профессионализм и отношение к пациенту (вежливость), но и скорость обслуживания, достоверность и полнота полученной информации. В акции приняли участие 572 человека. 387 из них опустили в ящики зелёные карточки, 34 – красные.

Основная цель проекта – повышение качества оказания медицинских услуг. В медицинском учреждении надеются, что акция поможет воспитанию в коллективе приверженности идее качества и будет способствовать увеличению числа так называемых лояльных пациентов. Кстати, работа персонала будет скорректирована с учетом результатов опроса.

 

 

 

 

 

 

Источник: Пресс-служба Тюменского кардиоцентра

Назад к списку новостей

Новости

09:05 29.11.2013Молодёжные спектакли покажут бесплатноСегодня в областном центре стартует V Всероссийский молодёжный театральный фестиваль «Живые лица», в рамках которого с 29 ноября по 1 декабря вниманию горожан будут представлены 14 постановок.

08:58 29.11.2013Рыбные перспективы агропромаГлава региона Владимир Якушев провел заседание регионального Совета по реализации приоритетного национального проекта «Развитие АПК».

08:49 29.11.2013Ямалу — от ПушкинаГлавный музей Ямала — окружной музейно-выставочный комплекс им. И.С. Шемановского — получил в свое распоряжение уникальный экспонат.

Опрос

Как вы отнеслись к отказу Украины от интеграции с Европой?

Блоги

Евгений Дашунин

(126 записей)

Давайте сегодня взглянем на самые важные технологические прорывы.

Светлана Мякишева

(64 записи)

20 приключений, которые я смело могу рекомендовать своим друзьям.

Ольга Загвязинская

(42 записи)

А что такое «профессиональное образование»?

Серафима Бурова

(24 записи)

Хочется мне обратиться к личности одного из самых ярких и прекрасных Рыцарей детства 20 века - Янушу Корчаку.

Наталья Кузнецова

(24 записи)

Был бы язык, а претенденты на роль его загрязнителей и «убийц» найдутся.

Ирина Тарасова

(14 записей)

Я ещё не доросла до среднего возраста или уже переросла?

Ирина Тарабаева

(19 записей)

Их не заметили, обошли, они – невидимки, неудачники, пустое место...

Андрей Решетов

(11 записей)

Где в Казани работают волонтеры из Тюмени?

Любовь Киселёва

(24 записи)

Не врать можно разве что на необитаемом острове.

Топ 5

Рейтинг ресурсов "УралWeb"