Студенты учатся — потребители выигрывают!

Что делать, если под колесами вашей машины провалился асфальт, из камеры хранения украли дорогой фотоаппарат, а в любимом гамбургере попался червяк?

№127 (4869)
17.07.2009
Мария Самохвалова

Конечно же, мы не задумываемся об этом, потому что подобное вряд ли может с нами произойти, однако все приведенные примеры — из практики молодых юристов Тюмени.

Обращение в суд по таким, а тем более «мелким» делам — скорее исключение, чем правило. Обманутые либо оставляют все как есть, руководствуясь распространенным мнением о том, что в нашей стране ничего нельзя доказать, либо устраивают скандал, после чего тоже оставляют все как есть. Подобное поведение и позволяет многим лицам, работающим в сфере предоставления товаров и услуг, систематически нарушать закон, а соответственно — и права потребителя.

К кому же обращаться, чтобы вернуть деньги за причиненный ущерб или разрешить спорную ситуацию? К юному поколению профессионалов — студентам. Юристы тюменского молодежного общества защиты прав потребителей «Северный стандарт» почти два года стоят на защите интересов граждан и не сдаются в самых, казалось бы, безнадежных случаях. В первую очередь они консультируют обратившихся, как поступить в той или иной ситуации, если права нарушены. Если же вопрос не удается решить мирным путем, они представляют интересы потерпевших в суде.

— Природа человека такова, что он редко читает инструкции к приобретенным товарам. Стоит ли надеяться, что он будет читать закон? — говорит сопредседатель «Северного стандарта» Илья Чернышев. — Изначально наша организация создавалась с целью оказывать бесплатную юридическую помощь тюменцам, непосредственно обратившимся к нам с конкретной проблемой. Но спустя время мы поняли, что гораздо важнее предупредить, уберечь от ошибок, поэтому сегодня мы занимаемся «просветительской» работой: ведем тематические теле-и радиопрограммы, организуем уличные акции.

Многие и не замечают, сколько раз их потребительские права нарушаются. А ведь просроченные продукты на полках магазинов, грубость продавцов, нежелание персонала отвечать на вопросы... вовсе не является нормой.

Сегодня в «Северном стандарте» работает около десяти молодых юристов — студентов и выпускников Института государства и права Тюменского государственного университета всех курсов. За два года существования организации в юридической практике студентов накопилось немало интересных дел.

Да и жители Тюмени, даже раз столкнувшись с необходимостью обратиться к юристу, стали гораздо подкованнее. Многие изучили «Закон о защите прав потребителя» и могут аргументированно отстаивать свою позицию. Они также осознали, что нарушитель должен нести ответственность и за причиненный моральный ущерб, и больше не руководствуются установкой «вернуть бы свое».

— Мы приглашаем поработать в нашей организации всех, кто хочет попрактиковаться и понять специфику работы, — говорит Илья. — Этот труд не оплачивается, однако после такой стажировки молодым специалистам гораздо легче устроиться на работу, так как во время экономического кризиса практический опыт имеет большое значение при выборе кандидата на вакантную должность.

Представители «Северного стандарта» пришли к мнению, что юрист — это скорее призвание, чем специальность, потому что интересы тюменцев в суде представляли даже первокурсники — талантливые, амбициозные и по-настоящему преданные своей специальности — и выигрывали дела. Благодаря профессиональной и дружной команде новички быстро погружаются в работу, постигают, что знания буквы закона недостаточно — нужно быть оратором, стратегом, дипломатом, а главное — человеком, который всегда поделится опытом с теми, кому это необходимо.