На прием к Путину

Региональная общественная приемная Владимира Путина открылась в Тюмени 28 августа, а 4 декабря ее работа отмечена грамотой партии “Единая Россия”. Прием избирателей в приемной проводят депутаты Тюменской городской, областной и Государственной Думы, члены Совета Федерации от Тюменской области, а также член высшего совета партии — губернатор Владимир Якушев. О том, с какими проблемами обращаются жители области, рассказывает руководитель региональной общественной приемной, первый заместитель секретаря регионального политсовета, депутат областной Думы Андрей АРТЮХОВ.
— Андрей Викторович, многие ли к вам обращаются, и какие проблемы больше всего волнуют жителей области?
— В течение четырех месяцев с момента открытия приемной поступило свыше тысячи обращений. Главное место в обращениях граждан занимают проблемы, связанные с ЖКХ, улучшением жилищных условий, социальной защитой и соцобеспечением. Таким образом, можно сделать вывод, что главными для людей остаются вопросы муниципального уровня. Есть обращения и к федеральным структурам. Несколько человек высказали свою тревогу по поводу неудовлетворительного состояния дороги федерального значения Тюмень — Сургут (на участке между поселками Уват — Салым). Качество дорожного полотна в этом месте давно вызывает нарекания и даже представляет опасность, что подтверждается статистикой дорожно-транспортных происшествий. Обращения граждан вместе с сопроводительными документами из региональной приемной были направлены министру транспорта Игорю Левитину. В ноябре был получен ответ. Согласно информации Росавтодора уже определены первоочередные участки для проведения дорожных работ в 2009 году, разработана проектно-сметная документация, утверждено обоснование инвестиций в реконструкцию.
— Удалось ли экономическому кризису внести коррективы в привычную тематику обращений?
— Безусловно. Если финансово-экономические вопросы в первые месяцы работы приемной фактически не возникали, то уже в октябре, ноябре их количество резко возросло. К нам обращались преимущественно люди пожилого возраста, которые в свое время открыли в Тюменьэнергобанке вклады “Дорогой пенсионер”, а теперь не могли получить свои деньги обратно. Информацию об этом с пометкой “самые острые для населения вопросы” мы незамедлительно направили в Центральный исполнительный комитет партии. Уже 3 декабря Центробанк России отозвал у “Тюменьэнергобанка” лицензию на осуществление банковских операций в связи с тем, что тот “не обеспечивал своевременное осуществление расчетов по счетам клиентов”. Благодаря принятому решению уже в декабре началась выплата страховых возмещений.
— Существуют ли для региональной приемной приоритеты? Какие категории граждан, проблемы имеют право на ваше преимущественное внимание?
— Еще в сентябре на встрече с активом “Единой России” в Самарской области Владимир Путин говорил о необходимости использовать все возможности, чтобы помочь конкретному человеку. Именно так мы и стараемся работать. Стараемся помочь каждому, кто к нам пришел. Тем, кто испытывает материальные затруднения, попал в тяжелую жизненную ситуацию, кого постигла болезнь, стихийное бедствие, смерть близких, кто не в состоянии защитить свои права по причине незнания законов. В последнем случае большую помощь нам оказывают волонтеры — студенты ТюмГУ. Будущие юристы дают консультации гражданам, помогают правильно понять нормы законов. Конечно, не все проблемы мы можем решить, все-таки в приемной работают не волшебники. Но во многих случаях положительного результата добиться удается. Мы помогли людям с ремонтом жилья, приобретением вышедшей из строя бытовой техники, получением санаторного и высокотехнологичного лечения. При непосредственном содействии региональной приемной устроен в специализированный детский сад ребенок-инвалид. Вместо однокомнатной квартиры, которую в связи со сносом дома предоставляли семье из трех человек, выделена 2-комнатная. Многодетной маме будет выделена ссуда на завершение строительства дома...
— Какие из обращений граждан запомнились вам больше всего?
— Они все остаются в памяти. Потому что каждое обращение — это непростая судьба конкретного человека. Например, к нам обратился отец большого семейства. Недавно его жена умерла от сердечного приступа, он остался с пятью детьми на руках, младшей дочке — три года. Мы обратились в разные инстанции: областной департамент соцзащиты выделил деньги, глава поселения помог с дровами, мы приобрели детям одежду, обувь, игрушки, договорились с общественной организацией “Милосердие”, которая выразила готовность и в дальнейшем помогать семье пусть не новой, но добротной одеждой.
Еще один пример: в сентябре в нашу приемную обратился инвалид-колясочник Эдуард Ковалев с просьбой помочь в публикации стихов, которые он пишет много лет. Несколько его стихотворений уже появились на страницах нашей газеты “Тюменский край”. Кому-то может показаться, что это мелочь, но, думаю, для этого человека возможность реализовать себя, надежда, что его творчество вызовет отклик в сердцах читателей, перспектива расширить круг общения имеют не меньшую важность, чем материальная помощь.
В сентябре в общественные приемные лидера “Единой России” Владимира Путина действующие во всех субъектах Федерации, поступило свыше 40 тысяч обращений граждан. Почти в половине обращений поднимаются вопросы жилья, ЖКХ, социального обеспечения.
Слова благодарности
Часто тюменцы, уже побывавшие в региональной приемной, обращаются по знакомому адресу вновь. Уже не с просьбами. Письма, в которых они благодарят за материальную помощь и моральную поддержку, адресованы депутатам областной Думы Андрею Артюхову, секретарю регионального политсовета и руководителю депутатской фракции Сергею Усольцеву, Сергею Романову, Алексею Салмину, депутату городской Думы Николаю Романову, депутату Госдумы Екатерине Семеновой и другим:
“Примите мою искреннюю сердечную благодарность за помощь моему сыну в связи с очень серьезной болезнью. Оказанная нам материальная поддержка (я бы назвала ее еще и нравственной и душевной) помогает справиться с проблемами и надеяться на лучшее”.
“Дорогой сыночка (прости, что так называю — мне уже 89 лет)! Еще раз большое спасибо. Желаю самого наилучшего и успехов в ваших делах”.
“Спасибо за умение понимать чужие беды, за доброту, искренность, отзывчивость, душевное тепло, умение успокоить, помочь советом и сделать все возможное для решения проблемы”.
“Я была на приеме по вопросу подключения газа. Помощь оказана. Огромное спасибо депутату и партии ”Единая Россия".
“Приношу глубокую благодарность и за помощь, и за доброе общение, и полезные советы. Спаси вас, Господи”.
“Выражаю большую благодарность от жильцов нашего дома. В квартирах установилось тепло, и закончились наши хождения по мукам”.
“Огромное спасибо! За помощь!”