Если платье разонравилось...

«Я купила к Новому году очень дорогое платье, но дома оно мне разонравилось. Могу ли я вернуть его? В магазине меня предупредили сразу, что вещь возврату не подлежит». Алиса Торопова. Тюмень.

№211 (5188)
02.12.2010

Консультирует юрист Игорь Ураков:

— Разумеется, у вас есть право обменять платье или вернуть его магазину, при условии, что вы его не носили и оно сохранило первозданный товарный вид, фабричные ярлычки, а на руках у вас имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ. Но это не значит, что вы можете просто сослаться на то, что одежда вам ни с того ни с сего разонравилась. Потребовать возврата уплаченных денег покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, если приобретенная вещь не подошла ему по фасону, расцветке или размеру. Деньги вам вернут, если в день возврата аналогичный товар (другого фасона, расцветки, размера) отсутствует в продаже и в магазине не найдется более подходящего для вас платья. Вернуть деньги вам обязаны в течение трех дней со дня возврата товара продавцу. Для этого вам необходимо написать заявление в двух экземплярах: один передадите продавцу одновременно с платьем, на втором, остающемся у вас, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме.