В электронной очереди и постоять приятно

В четверг в самом центре Тюмени открылся первый в области мультисервисный салон «Uсервис».

№169 (4911)
28.09.2009
Дмитрий Неволин

Здесь в любое время дня и ночи тюменцы смогут заказать и оплатить услуги связи, сделать другие платежи или снять деньги в банкомате.

По мнению директора областного департамента информационной политики Александра Новопашина, салон, оснащенный современным электронным оборудованием, имеет большое социальное значение в жизни города.

«Еще год назад, — говорит Александр Павлович, — в областном центре остро стояла проблема с очередями и качеством обслуживания в пунктах оплаты услуг связи. Теперь эту напряженность удалось снять, хотя одним салоном все вопросы не решить. Тем не менее хочу поздравить жителей области — это сделано для города, для людей».

А.Новопашин особо отметил тот факт, что обслуживание тюменцев в мультисервисном салоне организовано по принципу одного окна, то есть за все можно будет заплатить в одном месте, а не стоять в разных очередях. И, что тоже очень важно, привычный формат очереди — на ногах — теперь больше не актуален, в новом центре очередь... электронная.

В салоне «Uсервис» есть несколько зон — для юридических лиц, для физических, зал терминалов, а также зона, где обслуживание ведется круглосуточно. Клиент, пришедший в салон, может воспользоваться специальным терминалом, получить талончик с номером, а после ожидать на кресле. В нужный момент по громкой связи и на мониторах для конкретного посетителя будет объявлен номер окна…

Как отметил на открытии центра глава администрации Тюмени Евгений Куйвашев, еще не так давно качество обслуживания горожан и очереди в пунктах оплаты за услуги связи были причиной многочисленных совещаний. А от населения поступали бесконечные жалобы.

Появление таких салонов — важный шаг на пути к повышению качества и комфорта проживания. И не только. В период кризиса это еще и новые рабочие места, и лучшее социальное самочувствие граждан, у которых стало больше возможностей, чтобы удобно и быстро оплатить услуги связи, а не толкаться в очередях.