До благополучия — один шаг?

Областную столицу разделили на 16 районов, за каждым закрепили участкового специалиста по социальной работе. Сотрудники приступили к своим обязанностям в марте и первым делом посетили на своих территориях учреждения образования и здравоохранения, отделы полиции. Участковым предстоит совместно со всеми ведомствами выявлять семьи, которые нуждаются в особой помощи.

В «Марию» стекается информация о неблагополучных ячейках общества со всей Тюмени. Сотрудники центра уже много лет возвращают к нормальной жизни семьи, оказавшиеся в кризисной ситуации. Раньше граждане, осознавшие свои проблемы, должны были позвонить или прийти в учреждение, чтобы получить помощь. Теперь благодаря новой службе участковых специалисты по социальной работе и психологи сами приедут к семье домой.

— У наших участковых должен быть большой жизненный опыт и неутомимое желание помочь, чтобы люди им доверяли. А такого специалиста найти непросто, — отмечает Елена Перминова, директор центра социальной помощи семье и детям «Мария». — Желающих поработать на новой должности хватает. Но... вакантные места до сих пор остаются.

Информацию о существующей проблеме участковые узнают из обращений на детский телефон доверия (8-800-2000-122) или в службу социального экстренного реагирования (8-905-821-7770). Звонят дети, родители, неравнодушные соседи. Неблагополучие на ранних стадиях все чаще выявляется благодаря врачам детских поликлиник и школьным педагогам. В 2012 году перед работниками поставили цель: отыскать на территориях все семьи, нуждающиеся в помощи. Не секрет, что до городских окраин до сих пор «руки не доходили».

Когда специалисты на первом этапе определят особенности проблемы, будет принято решение, какую конкретную помощь оказать семье. Большая консультативная служба, созданная на базе центра, начала работать в районе поселка Мыс (улица Ермака, 1а, здание бывшего детдома «Содружество»). Каждый, кто нуждается в поддержке, может записаться на прием психолога (8-905-825-6969), юриста или специалиста по социальной работе (459-222). С участковым можно связаться по телефону 33-78-58.

— Если семья готова сделать хоть маленький шажок к восстановлению своего благополучия, специалисты сделают для нее всё: помогут организовать лечение родителей от алкоголизма, найти им работу, получить все документы для членов семьи и оформить социальные пособия, разобраться с психологическими проблемами между родственниками... — разъясняет директор «Марии» Елена Перминова. — Задача всех учреждений социальной сферы региона одна — сохранить ребенку его кровных родителей и счастливое детство.

Тюмень стала одним из первых городов России, где создана участковая социальная служба.