Упорная ходьба по замкнутому кругу

Так случилось с жителем Тюмени Александром Дмитриевичем Ушковым. Мог бы, кстати, жить спокойно, но каким-то дотошным оказался. Большинство народа, к примеру, и слыхом не слыхало о федеральном законе №　261, а он не просто ознакомился, а возьми и кинься его выполнять. Ну и нажил себе головную боль.

Дело в том, что означенный закон обязывает всех граждан России независимо от должности и достатка экономить энергетические ресурсы страны. Он так и называется — закон «Об энергосбережении…». Прочитал наш герой сей документ и решил поставить в своей квартире счетчик газа. Казалось бы, дело простое: сделай заявку в обслуживающую организацию, уплати — и спи спокойно. Не тут-то было!

Александр Дмитриевич обратился в Тюменьмежрайгаз, и 4 апреля к нему домой пришел мастер Сидоров. Осмотрев газовую плиту и взяв за это 288 рублей, он отказал в установке счетчика, сославшись на отсутствие договора на техобслуживание. Ушков удивился. Есть договор на поставку газа в квартиру от 06.11.1999 года, где в пункте 1.8 четко сказано: работы по техобслуживанию газового оборудования выполняются бесплатно. Но Сидоров ушел, и объясняться стало не с кем.

7 апреля Ушков отправился в контору объединения на Энергетиков, 165, чтобы решить вопрос с договором. Там ему заявили, что абонентская книжка — не та, и вообще нужен документ на право собственности на квартиру. 11 апреля он приехал сюда вновь. Составили новый текст договора, именно на техобслуживание, и, когда документ уже был готов, вдруг заявили, что нужно присутствие хозяина квартиры, который и должен собственноручно поставить подпись.

А хозяин квартиры, в которой живет наш читатель, — его собственный сын. Он работает хирургом в одной из городских больниц и вырваться днем с работы ему невозможно. На все объяснения Александра Дмитриевича, даже на предложение привезти паспорт сына ему отвечали одно: нужен лично хозяин квартиры.

Через день он снова поехал, уже в филиал на Елецкой, 3. Подумал простодушно, что, может, здесь окажутся нормальные люди и договор удастся-таки получить. Но не прост оказался противник — на этот раз запросили доверенности от несовершеннолетних детей сына, которые при приватизации квартиры тоже были включены в число собственников. В общем, не получил наш Ушков желанный документ — договор на техобслуживание газовой плиты. А значит, и счетчик ему не поставят? Но главное — почему так издевались, не сказали сразу, какие именно нужны документы для заключения договора?..

Между делом Александр Дмитриевич на всякий случай зашел в специализированный магазин «Мера», узнал, что цена газового счетчика — 2 тысячи 100 рублей. Самих счетчиков в наличии не оказалось. Позвонил через день, ему ответили, что счетчики поступили, но… цена уже 3300. «Да-а, в копеечку влетит такая экономия!..» — подумал наш герой. И все-таки решил довести дело до конца: закон же обязывает! 18 апреля он вновь позвонил в Тюменьмежрайгаз. Ему наконец сказали, что установка счетчика будет стоить 751 рубль, а вот дополнительную трубу приварить… Это надо уточнять. Обещали перезвонить, но прошел месяц, а от газовиков — ни ответа ни привета. 19 мая неугомонный Ушков снова позвонил по телефону 28-60-83, по которому ему ответили, что в данный момент мастер в отпуске.

2 июня Александр Дмитриевич решился и попросил записать его на прием к генеральному директору Тюменьмежрайгаза. Однако ему ответили, что ни за что и ни при каких обстоятельствах не запишут. И переадресовали к заму по работе с населением. Тот, выслушав, заявил, что данный вопрос не в его компетенции, так как фирма занимается лишь поставкой газа населению.

Последний контакт с поставщиком газа у Александра Дмитриевича состоялся 4 июля. По тому же телефону ему ответили, что по поводу счетчиков надо обращаться в некое СМУ Тюменьмежрайгаза. Круг замкнулся!

В газету наш читатель обратился как в последнюю инстанцию, тем более что припомнил: однажды мы ему помогли. Он сообщил нам тогда, что на углу улиц Ленинградской и К.Маркса уже много лет подряд течет теплотрасса. И после публикации газеты там сделали наконец ремонт.

Чем же мы можем помочь сейчас? Обратились в городскую администрацию, департамент городского хозяйства (так теперь называется бывший департамент ЖКХ). Есть там комитет коммунальной инфраструктуры. В штате, судя по телефонному справочнику, достаточно народу. Уж эти-то специалисты должны знать, кто отвечает за установку индивидуальных приборов учета бытового газа. И точно! Нам быстренько ответили, что нужно обращаться… в Тюменьмежрайгаз. Там, оказывается, есть управление внутридомового газового оборудования, чей телефон — тот самый, по которому А.Д.Ушков звонил три с лишним месяца подряд — 28-60-83.

Звоним и мы. Ответил старший мастер Владимир Микрюков. На вопрос, как установить квартирный счетчик газа, без задержки сказал: сначала выезжает мастер, смотрит, есть ли технические условия для установки. Затем уже оформляется заказ. Под техническими условиями, по словам Владимира, понимается расстояние от плиты до счетчика. Оно должно быть не менее 20 сантиметров, иначе возникает пожароопасная ситуация. В большинстве тюменских хрущевок, а именно в них стоят газовые плиты, такого расстояния нет, поэтому и счетчики почти никто не устанавливает. Однако наш читатель говорил о другом — что можно приварить дополнительную трубу, чтобы соблюсти нужное расстояние. Именно на эту работу ему и не назвали цену.

Владимир Микрюков попросил не считать его мнение официальным, предложил обратиться к директору управления Валерию Александровичу Савченко. Но до него мы дозвониться не смогли. Думаем, что и нет в этом большой беды. Что может нам сказать начальник, который наверняка в курсе обращений рядового гражданина Ушкова? Ни за что не поверим, что за три с лишним месяца до него не дошла эта информация: как один горожанин хочет установить в квартире прибор индивидуального учета.

Александр Дмитриевич не отступается. «Я хочу знать, кто установит мне счетчик? Сколько будет стоить установка в целом?» — спрашивает он.

Эти вопросы мы адресуем руководству Тюменьмежрайгаза и органу местного самоуправления — администрации Тюмени. Ведь закон №　261 в первую очередь обязывает именно эти инстанции обеспечить грамотный учет энергетических ресурсов.